VIETRADE - Thương lượng – Hầu hết người Nigeria thích thương lượng và mặc cả trong suốt cuộc đàm phán. Nếu bạn không nhiệt tình tham gia sẽ khiến họ nghi ngờ hoặc thấy bị xúc phạm. Giá khởi điểm so với giá lúc ký kết hợp đồng có thể chênh nhau đến 50%. Bạn nên lường trước những mức giá đối tác có thể đưa ra và chuẩn bị những mức giá có thể đáp ứng được. Yêu cầu đối tác đáp lại khi bạn đã đưa ra những nhượng bộ của mình. Ví dụ bạn có thể nhượng bộ với điều kiện đối tác Nigeria phải chấp thuận một thoả thuận trước đó đã được hai bên thống nhất.

Người Nigeria rất thích sử dụng những thủ thuật đánh lừa đối phương và họ cũng mong đối tác của mình làm như vậy. Những thủ thuật này bao gồm nói dối, gửi thông điệp không chính xác, giả vờ không quan tâm đến cuộc đàm phán hay mức giá chiết khấu, không miêu tả rõ giá trị hàng hóa hay yêu cầu sai lệch. Tuy nhiên, bạn đừng sử dụng những thủ thuật này vì lợi ích cá nhân hoặc công khai lừa bịp đối tác vì rất có thể nó sẽ mang lại những hậu quả không đáng có và phá vỡ mối quan hệ làm ăn. Người Nigeria rất thích sử dụng kỹ thuật đàm phán “kẻ đấm người xoa”. Họ có thể nói rằng họ không có quyền hạn lớn và phải về hỏi ý kiến của cấp trên. Trong trường hợp đó, hãy cố gắng để người có quyền quyết định của đối tác tham gia vào quá trình đàm phán để rút ngắn thời gian của quá trình đàm phán.

Các nhà đàm phán tại Nigeria có thể sử dụng các kỹ thuật tạo áp lực như: yêu cầu bạn đưa ngày hết hạn báo giá, sức ép về thời gian hoặc chần chừ không trả lời. Quyết định cuối cùng được đưa ra nhiều hơn một lần và không biết đâu là chính thức. Đừng sử dụng chiến thuật như đưa ngay giá tốt nhất mà bạn có thể chấp nhận, áp lực thời gian hoặc đề nghị có thời hạn vì người Nigeria có thể cho rằng đó là những dấu hiệu cho thấy bạn không sẵn sàng để xây dựng một mối quan hệ lâu dài. Tránh dùng những phương pháp với thái độ công kích hoặc đối kháng ở Nigeria vì nếu có sử dụng thì bạn cũng khó đạt được kết quả mong muốn.

Như hầu hết các nền văn hoá định hướng theo mối quan hệ, những phương pháp thể hiện cảm xúc trong quá trình đàm phán như làm bạn thấy có lỗi, nhăn nhó... cũng được phần lớn người Nigeria sử dụng.  Đôi khi, một số chiến thuật phòng thủ như ngăn chặn, làm đối phương mất tập trung hoặc thay đổi chủ đề, hỏi dò hoặc câu hỏi trực tiếp, hoặc hứa xuông cũng có thể được sử dụng.

Tại Nigeria, hành vi hối lộ và tham nhũng rất phổ biến trong xã hội cũng như trong kinh doanh. Mặc dù vậy, họ thường lái hành động này sang hướng khác và coi những khoản tiền nhỏ là một phần thưởng cho việc hoàn thành công việc chứ không phải là tiền hối lộ. TIPS (‘Tiền hoa hồng’) hoặc “dash”, như cách gọi được sử dụng ở Nigeria, là một phần của nền văn hoá tại nước này. Trong mọi trường hợp, bạn nên đưa tiền hoa hồng trước cho đối tác. Nếu bạn nghĩ một thứ gì đó là đút lót thì người Nigeria chỉ nghĩ đó là một món quà đẹp mà thôi.

Ra quyết định – Người Nigeria thường làm việc theo cấp bậc và họ luôn tuân thủ theo tôn ti trật tự. Những người có quyền ra quyết định thường là những người lãnh đạo cao cấp của công ty – những người luôn đưa lợi ích của cả công ty lên hàng đầu. Họ hiếm khi uỷ quyền cho cấp dưới nhưng gợi ý và tư vấn để cấp dưới đạt được sự đồng thuận lớn trong quá trình đàm phán. Quá trình này có thể mất một thời gian dài và đòi hỏi nhiều kiên nhẫn.

Khi đưa ra quyết định, giới doanh nhân Nigeria có thể không phụ thuộc nhiều vào các quy tắc hoặc pháp luật. Họ thường xem xét tình hình cụ thể hơn là áp dụng nguyên tắc chung. Cảm nhận và kinh nghiệm được coi trọng hơn những kết quả thu được từ thực tiễn và những thực tế khách quan khác. Người Nigeria thường thích mạo hiểm và không ngại việc di chuyển táo bạo và có vẻ không hợp lý.

Thỏa thuận và ký kết hợp đồng

Bạn hãy cố gắng có được cam kết bằng văn bản từ phía đối tác sau mỗi buổi họp hoặc sau mỗi giai đoạn đàm phán quan trọng. Cam kết bằng miệng tại Nigeria cũng có giá trị quan trọng hơn những gì bạn và đối tác đưa vào văn bản. Tuy nhiên, các tài liệu này không phải là thoả thuận cuối cùng. Bất kỳ một phần nào của thoả thuận vẫn có thể thay đổi trước khi hai bên ký kết hợp đồng chính thức. Xác minh nhiều lần những thỏa thuận đạt được là cách tốt nhất để hai bên tránh được những hiểu lầm không đáng có.

Văn bản hợp đồng có thể được soạn thảo đơn giản hoặc rất chi tiết. Việc ký kết hợp đồng tại Nigeria chỉ mang tính hình thức vì họ cho rằng lòng tin và việc thực hiện đúng cam kết mới chính là điều quan trọng trong kinh doanh.

Quyền lợi hợp pháp của bạn hiếm khi được thực thi. Tốt nhất hãy tham khảo ý kiến của một chuyên gia luật địa phương trước khi ký hợp đồng. Tuy nhiên, bạn không nên đưa chuyên gia tư vấn luật của bạn đến buổi đàm phán vì đó sẽ là biểu hiện của việc bạn không tin tưởng đối tác.

Hợp đồng đơn lẻ không đáng tin cậy và tất cả điều khoản đôi khi có thể không được tuân theo. Cơ hội tốt nhất để đảm bảo rằng đối tác của bạn theo đúng các cam kết là giữ liên lạc thường xuyên và nuôi dưỡng mối quan hệ trong suốt quá trình kinh doanh của bạn. Đối tác kinh doanh sẽ linh hoạt khi điều kiện thay đổi, có thể bao gồm việc đồng ý sửa đổi một số điều khoản hợp đồng.

Quan niệm về phụ nữ

Phụ nữ có thể hưởng hầu hết các quyền như nam giới và được đối xử như nhau trong công việc, mặc dù nhiều phụ nữ Nigeria vẫn đang nỗ lực để đạt được vị trí, thẩm quyền và thu nhập tương xứng. Một doanh nhân nữ từ nơi khác tới nên xử sự chuyên nghiệp trong quan hệ kinh doanh và xã hội. Ngoài ra, phụ nữ nên cẩn thận về sự an toàn của mình và tránh một mình ở môi trường không rõ ràng.

Lưu ý khác

Du khách nước ngoài có thể được mời đến các sự kiện đặc biệt chủ yếu để biểu thị tầm quan trọng của chủ nhà. Sự chuẩn bị tỉ mỉ những chiếc ghế danh dự được đặt ở chính giữa căn phòng dành cho khách.

Khi tham dự các sự kiện xã hội, bạn không cần phải đến đúng giờ. Tốt nhất đến muộn 15 phút nhưng đừng quá 30 phút.